Van der Feltz advocaten behaalt ISO-9001 en ISO-14001 certificering
 |
 |
|
|
|
|
Van der Feltz advocaten behaalt ISO-9001 en ISO-14001 certificering Van der Feltz advocaten is sinds kort officieel gecertificeerd volgens de normen van ISO-9001 (kwaliteit) en ISO-14001 (milieu).
Dankzij het ISO-9001 certificaat wordt gewaarborgd dat de door ons geformuleerde kwaliteitsdoelstellingen op de meest doelmatige wijze worden vastgelegd, getoetst en gerealiseerd. Alle interne procedures zijn opgenomen in een kwaliteitshandboek. Verder zijn wij met klanttevredenheidsonderzoeken gestart om onze dienstverlening te optimaliseren. Ook hebben wij een klachtenregeling vastgesteld.
Het ISO-14001 certificaat geldt als de standaard voor een controleerbaar milieumanagementsysteem. Dit systeem is gericht op het verbeteren en beheersen van onze prestaties op milieugebied. Hiermee willen wij ervoor zorgen dat de gevolgen van onze activiteiten voor het milieu actief worden verminderd. De aandachtspunten zijn mobiliteit, voeding, duurzame huisvesting en papier- en printinktverbruik.
Voor vragen over de certificering en ons kwaliteitsbeleid kunt u contact opnemen met Willem van der Werf (vanderwerf@feltz.nl). Voor vragen over klanttevredenheid of over onze klachtenregeling kunt u terecht bij Martin Gelpke (gelpke@feltz.nl).
Meer lezen? Kijk dan op www.feltz.nl/nl/kantoor. |
Wilt u deze nieuwsbrief niet meer ontvangen? Klik dan hier om u uit te schrijven | Disclaimer |
|
Javastraat 22 | 2585 AN Den Haag |
T: +31 70 3131050 | F: +31 70 3131060 |